Правовая информация
Политика обработки персональных данных Умное Кафе
Версия: 2026-05-02
Оператор сервиса Умное Кафе: ИП Баваев Олег Александрович, ИНН 251005784460. Контакт для запросов субъектов: support@qr-cafe.online. Кафе-партнер может быть самостоятельным оператором персональных данных в части обслуживания гостя и исполнения заказа.
Данные
Умное Кафе может обрабатывать имя, Telegram / Max ID, телефон, email, выбранное кафе, стол, состав заказа, комментарии, статусы, платежные идентификаторы, IP-адрес, user-agent, cookies и технические журналы.
Цели
Данные нужны для открытия меню, передачи заказа кафе, уведомлений о статусе, оплаты, возврата, поддержки, безопасности, исполнения договоров и требований закона.
Получатели
Данные могут передаваться кафе, платежным провайдерам, ОФД, хостингу, сервисам уведомлений, техподдержке, Telegram, MAX, аналитике и государственным органам при наличии основания.
| Категория субъекта | Данные | Получатели |
|---|---|---|
| Гость | имя, Telegram / Max ID, кафе, стол, заказ, комментарии, платежные идентификаторы | кафе, платежный провайдер, ОФД, Telegram / Max, хостинг, поддержка |
| Сотрудник кафе | имя, Telegram / Max ID, роль, действия с заказами | кафе, Умное Кафе, хостинг, сервисы уведомлений |
| Технический пользователь | cookies, IP, user-agent, события диагностики и безопасности | Умное Кафе, хостинг, аналитика, сервисы безопасности |
Сроки хранения
Заказы и претензии обычно хранятся до 3 лет после завершения заказа, если закон не требует больший срок. Логи безопасности и технической диагностики хранятся ограниченный срок, обычно до 12 месяцев, если инцидент или спор не требует большего срока. Маркетинговые согласия хранятся до отзыва согласия.
Логи безопасности используются для расследования злоупотреблений, защиты заказов и подтверждения технических событий, включая акцепт правовых условий.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к данным, уточнение, удаление, блокирование, отзыв согласия и информацию об обработке. Запрос направляется в поддержку Умное Кафе (support@qr-cafe.online) или в конкретное кафе.