Гайды
Запуск пилота Онлайн-заказов за 7 дней без хаоса
Рабочая последовательность запуска малого пилота: от выбора задачи до первой смены и решения о продолжении.
Читать статьюГайды
Как подготовить и принять настольную QR-табличку: текст, размер, материал, сканирование и возврат на правильный стол.
Закажите сначала один образец таблички и поставьте его на обычный сервированный стол. Посмотрите на него с места гостя, откройте код, затем попросите сотрудника убрать стол и вернуть предметы обратно. Такой проход выявит ошибки макета и размещения до изготовления всего тиража.
Работу удобно разделить между управляющим, дизайнером и человеком, который готовит ссылки. Управляющий задаёт сценарий, дизайнер оформляет носитель, ответственный за настройку проверяет переход и связь со столом.
Укажите, что должен сделать гость: открыть меню или оформить заказ. Передайте окончательный QR-код для нужного маршрута. Не просите рисовать декоративный код или копировать случайный образец из презентации.
В брифе обозначьте место, условия света и способ уборки. Для тесного стола важна занимаемая площадь, для веранды — устойчивость. Сотрудники, которые будут пользоваться носителем каждый день, помогут проверить эти требования.
Основная надпись должна быть короткой и соответствовать переходу. Варианты можно выбрать из подборки текстов для таблички. Если нужна строка о помощи, убедитесь, что она читается отдельно от призыва.
QR-коду требуется свободная зона по краям. DENSO WAVE описывает поле шириной в четыре модуля с каждой стороны в руководстве по площади кода. Рамка, текст и рисунок не должны занимать эту область.
Размер образца выбирайте с учётом плотности кода, печати и расстояния сканирования. Универсального размера в сантиметрах для всех макетов здесь нет. Проверяйте готовый носитель телефонами при обычном освещении и под углом, под которым его видит сидящий человек.
Не закрывайте рисунок кода логотипом без отдельной проверки считывания. Декоративные изменения могут требовать нового теста на каждом варианте макета.
Попросите образец в предполагаемом материале. Проверьте блики, следы от прикосновений, устойчивость основания и состояние после обычной уборки допустимым для материала средством. Ламинированный лист, пластик и другое исполнение ведут себя по-разному.
Рядом должны помещаться блюда, напитки и предметы сервировки. Если сотрудник постоянно убирает табличку ради места, гости будут видеть её только часть визита. Попробуйте другое размещение до тиража.
Если код относится к конкретному столу, обозначьте номер так, чтобы команда могла проверить его после уборки. Установите образец, откройте ссылку и сверяйте место в согласованном контрольном заказе.
При перестановке мебели повторите проверку. Передача таблички с соседнего стола может остаться незаметной, потому что само меню откроется правильно. Гостевой путь и привязка к месту рассматриваются в материале о маршрутизации заказа.
Запишите, удаётся ли открыть ссылку с места гостя, понятна ли подпись и сколько раз носитель мешал работе. Отметьте вопросы посетителей и действия персонала после уборки.
Если макет исправили, снова проверьте готовый образец: изменение размера, покрытия или положения кода может повлиять на чтение. К заказу тиража приложите утверждённый файл, материал и список ссылок по столам. При получении партии выборочной проверки внешнего вида недостаточно для привязки: каждый установленный носитель должен вести к своему месту.
Дальше по теме
Гайды
Рабочая последовательность запуска малого пилота: от выбора задачи до первой смены и решения о продолжении.
Читать статью
Гайды
Как оценить повторный ввод заказов, выбрать момент для связи с кассой и учесть поддержку будущего обмена.
Читать статью
Гайды
Двенадцать вопросов владельцу и кассовому подрядчику: меню, цены, добавки, статусы, дубли, сбои и безопасная проверка будущей связки.
Читать статьюСледующий маршрут
Сначала пройдите демо как гость. Если путь подходит заведению, обсудим границы короткого пилота.